Trocas e devoluções

Ei Sereia, caso precise trocar ou devolver sua peça. Seguem instruções:

- Aceitamos em até 7 dias corridos após ser recebido. O sistema dos correios acusa esta data!

- Para defeito no produto entregue ou erro quanto modelo e/ou tamanho no pedido entregue, também deverá ser feito dentro dos 7 dias corridos.

- A solicitação deverá ser feita exclusivamente por e-mail souldeverao@outlook.com e o tempo de resposta é de 2 dias úteis. 

- Enviaremos autorização reversa para postagem nos casos de 1ª troca/devolução. Em caso de 2º X, o valor é por conta da cliente! 

- Não custeamos valor de embalagem, caso não seja aproveitada a do envio.

- O produto deve ser devolvido com nota fiscal, etiqueta, sem danos e acompanhados de acessórios, SE HOUVER.

- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. Caso contrário será automaticamente remetido ao endereço de origem.

- Quando a peça chegar aqui. Vamos entrar em contato via e-mail em até 3 dias úteis.

- A restituição dos valores pagos é realizada na mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra em até 3 dias úteis.

Qualquer dúvida, nos chama: WhatsApp: (71) 9.8160-0014 . souldeverao@outlook.com