Trocas e devoluções

- A cliente poderá solicitar troca ou devolução do pedido no prazo de 7 dias corridos da data de recebimento do pedido. Consideramos a data que consta no sistema dos correios!

- Enviamos autorização reversa de postagem ou no caso de erro no sistema o valor de envio do frete referente a devolução é reembolsado. Para tanto é necessário o envio do comprovante de rastreio deve ser enviado por e-mail!  

- Clientes da BAHIA devem fazer o envio através de SEDEX;

- Clientes dos demais estados devem fazer o envio através de PAC com seguro de postagem, pois assim foi enviado. O seguro garante ambas as partes ressarcimento de valores  em caso de furto, roubo ou dano.

- Não custeamos valor de embalagem, caso não seja aproveitada a do envio;

- O produto deve ser devolvido com nota fiscal, etiqueta, sem danos e acompanhados de acessórios, SE HOUVER;

- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. ATENÇÃO: Caso o produto não atenda às condições exigidas acima, será automaticamente remetido ao endereço de origem;

- Ao recebermos a(s) peça(s) iniciaremos o procedimento de DEVOLUÇÃO, TROCA ou envio de CUPOM PARA COMPRA FUTURA. Nossos cupons não têm data de validade para uso;

- No caso de DEVOLUÇÃO iniciaremos o procedimento de estorno junto ao PagSeguro nas compras realizadas através de CARTÃO DE CRÉDITO ou BOLETO BANCÁRIO. Nas compras realizadas através de TRANSFERÊNCIAS BANCÁRIAS, a devolução do valor será realizada em até 3 dias úteis em conta bancária indicada através de e-mail.

Qualquer dúvida, nos chama: WhatsApp: (71) 9.8160-0014 . souldeverao@outlook.com